Роботизация бизнес-процессов

Одним из наиболее перспективных направлений среди текущих автоматизированных систем является роботизированная автоматизация процессов (RPA), позволяющая достигать эффекта за счет автоматизации рутинных операций, которые обычно выполняет человек, и быстрой интеграции нескольких систем в таких процессах. 

Роботизированная автоматизация процессов - это применение технологий, которые позволяют сотрудникам компании сконфигурировать программное обеспечение или робота для того, чтобы собирать информацию из существующих приложений и интерпретировать их работу с целью выполнения транзакций, обработки данных, инициирования ответов и взаимодействия с другими электронными вычислительными системами. 

RPA представляет собой программное обеспечение, которое полностью имитирует действия человека за компьютером и идеально подходит для решения монотонных задач. Внедрение RPA возможно на уровне бизнес пользователей и не требует знания языков программирования: интерфейс большинства ПО выглядит как привычные схемы в MS Visio.

Что делают RPA системы?

• Имитируют работу человека, используя стандартные средства работы пользователей, считывают информацию с экранов, имитируют ввод через клавиатуру, управляют работой приложений, запускают работу отдельных операций с помощью корпоративных приложений.
• Автоматизируют обработку транзакций, обработку данных, инициируют/отправляют ответы и подтверждения, взаимодействуют с внешними системами.
• Распознают данные, предоставляемые через пользовательский интерфейс (UI) и передают эти данные на обработку с помощью системы управления потоками работ (Workflow).
• Организовывают совместную работу (оркестрируют) нескольких корпоративных и/или внешних систем, которые связаны логикой единого процесса, но, в силу своей архитектуры, не имеют технологических программных интерфейсов.

Типичные области применения RPA:

• Управление персоналом
• Учет и финансы
• Контроль качества и тестирование
• Интеграция корпоративных приложений
• Сервисы IT
• Цепочки поставщиков
• Другие области

Выгоды применения RPA

Как правило, процессы, которые можно автоматизировать с помощью RPA:  
  

• алгоритмизируемы, т.е. основаны на правилах, а не на суждениях
• трудозатратны, но соблюдение сроков по которым - критично
• выполняются регулярно, т.е. ежедневно, еженедельно
• затрагивают несколько систем, которые не (могут быть) полностью интегрированы
• нуждаются в улучшении качества и контроля
• требуют сбора данных из нескольких систем
• требуют переноса данных из одной системы в другую
• требуют проверки данных в нескольких системах
• требуют внесения одинаковых данных в различных системах

 
Компания МИРИТ Групп обладает опытом консалтинга в области автоматизации часто повторяющихся процессов с помощью систем роботизированной автоматизации. Наш подход к реализации проектов роботизации состоит из следующих этапов: